1. Phạm vi áp dụng:
Chính sách giao hàng này áp dụng cho tất cả mọi tỉnh thành trên cả nước.
2. Thời gian giao – nhận hàng:
Đơn hàng sau khi được tiếp nhận và xử lý sẽ được giao ngay trong vòng 24 giờ. Đối với các đơn hàng lớn, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ trao đổi với khách hàng để xác định khoảng thời gian giao hàng.
Đối với khách hàng ở các tỉnh xa, thời gian nhận hàng dự kiến là từ 2 đến 4 ngày sau khi tiếp nhận đơn hàng. Tuy nhiên, thời gian nhận hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa, điều kiện thời tiết và các yếu tố khác. Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực để giao hàng đúng thời hạn và thông báo cho khách hàng về bất kỳ thay đổi nào trong quá trình giao hàng.
Trong quá trình giao nhận hàng, nếu khách hàng yêu cầu xuất hóa đơn hoặc chứng từ, cửa hàng sẽ gửi qua email hoặc Zalo.
3. Phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển đồng giá 30.000VND cho các đơn hàng 01 sản phẩm. Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên 02 sản phẩm.
4. Hình thức giao hàng:
Các đối tác vận chuyển hiện tại của Zungza Candle bao gồm Shopee Express, ViettelPost, GHN và các đơn vị vận chuyển khác được chọn lựa dựa trên tốc độ giao hàng, uy tín và chất lượng dịch vụ.
5. Chính sách kiểm hàng:
Zungza Candle cho phép xem/kiểm tra hàng ( đồng kiểm với các đối tác giao hàng ) đối với tất cả các khách hàng của Zungza Candle.

Tuy nhiên, chúng tôi cam kết đảm bảo tất cả các sản phẩm được đóng gói và kiểm tra kỹ càng trước khi gửi đi. Nếu khách hàng phát hiện bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào sau khi nhận hàng, xin vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ giải quyết vấn đề.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu đặc biệt nào, xin vui lòng liên hệ cửa hàng để được tư vấn và hỗ trợ mọi lúc.